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售后服務

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售后服務

為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、

最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

一、產品質量承諾:

1、產品的制造和檢測均有質量保證

2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾:

1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾:

1、在簽訂采購合同后,我公司與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求,具體交貨期按合同條款執行

2、由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面

   和電話通知用戶單位,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。

四、售后服務承諾:

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率:在設備正常使用的情況下,發現產品質量問題,我公司保證在接到服務信息后24小時內派出技術人員到達現場進行確認處理。

4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,

   提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

                                                                                             上海丹峰船舶設備有限公司  

                                                                                                     售后服務部